Uputstvo za aktivaciju PIN koda za vašu platnu karticu
Da biste dobili PIN kod za korišcenje vaše platne kartice, potrebno je da se registrujete i inicirate slanje PIN-a upućivanjem SMS poruka Banci na sledeci nacin:
- Na broj 4884 pošaljite SMS* koji treba da sadrži rec REG i tajnu lozinku koju ste sami odabrali. Neophodno je da poruku pošaljete sa broj telefona koji ste u Banci naveli kao kontakt. Poruka treba da bude sledeceg formata: REG (razmak) lozinka (npr. REG OTP123) Vaša lozinka može biti kombinacija slova i brojeva i treba da sadrži minimum 5 karaktera, a ne više od 10.
- Ukoliko je tajna lozinka uspešno registrovana, dobicete odgovor da je potrebno da na isti broj pošaljete SMS* koji ce sadržati rec PIN, poslednje 4 cifre Vaše kartice i istu tajnu lozinku. Odnosno, da bude u sledecem formatu: PIN (razmak) poslednje 4 cifre broja sa Vaše platne kartice (razmak) lozinka (npr. PIN 1234 OTP123). Nakon ove poruke, ocekujte SMS od Banke sa Vašim PIN kodom.
* Usluga se tarifira od strane mobilnog operatera u Srbiji 5 RSD + PDV + cena SMS poruke po poslatoj SMS poruci.
Ukoliko nemate dozvolu slanja ili prijem poruka sa kratkih brojeva kao što je 4884, kontaktirajte svog mobilnog operatera.
- PIN je Vaš identifikacioni broj i ne treba da bude poznat nikome osim Vama. Kada dobijete PIN od Banke, zapamtite ga, nemojte ga zapisivati, a SMS u kojem je dostavljen obrišite.
- Vaš PIN možete u svakom trenutku promeniti na bilo kom bankomatu OTP banke.
- Dostavu PIN-a možete inicirati putem SMS poruke najkasnije 12 meseci od datuma podnošenja zahteva za izradu kartice.
- U slucaju da zaboravite Vaš PIN, obratite se najbližoj ekspozituri kako biste podneli zahtev za ponovno generisanje PIN koda.
- Potpišite karticu na poleđini kako bi bila validna.
- Koristite usluge elektronskog bankarstva, kao i SMS notifikacije kako biste uvek znali stanje na racčnu.
- Ukoliko je vaša kartica beskontaktna , dobro je da znate da je za prvu transakciju obavezan unos PIN-a.
- U slučaju gubitka ili krađe kartice, bez odlaganja pozovite centar za autorizaciju na (+381) 11 30 11 550 ili se obratite najbližoj ekspozituri Banke.
Sve pogodnosti vaše nove kartice dostupne su vam na zvanicnom sajtu Banke www.otpbanka.rs.
Ukoliko su vam potrebne dodatne informacije, na raspolaganju Vam stoji Vaš licni bankar,
kao i Kontakt centar banke na 021 421 077; 011 30 11 555.
Ukoliko naiđete na problem pri aktivaciji PIN koda, na raspolaganju vam je naš Kontakt centar na broju 0800 23 23 22.