Info centar OTP banke

Uvek na raspolaganju!

GOVORNI AUTOMAT

Saznajte brzo i lako informacije o uslugama banke jednim pozivom našem Info centru na sledeće telefone:

  • za pozive sa fiksnog telefona: 0700/480400
  • za pozive sa mobilnog telefona ili iz inostranstva: 021/4800400
  • u slučaju gubitka ili krađe kartice: 021/4800048

* Ukupna cena poziva sa PDV-om je ista kao i cena lokalnog poziva

Operateri Info centra OTP banke su vam na raspolaganju radnim danima i subotom od 08 do 20 časova.


Novo! Govorni automat
za najvažnije informacije o uslugama OTP banke!

Od 15.decembra u svako doba dana i noći 365 dana u godini, na raspolaganju vam je nova usluga OTP banke, Govorni automat - registrujte se i koristite mnogobrojne mogućnosti!



Jednostavno i lako, korišćenjem telefona sa tonskim biranjem, možete putem Govornog automata dobiti informacije o kursnoj listi, stanju na prepaid kartici, blokirati ili prijaviti zloupotrebu kartice, i naravno, razgovarati sa operaterom, a ukoliko se registrujete, možete dobiti i informacije o stanju i limitima na vašim dinarskim, deviznim, kreditnim računima, kao i računima kreditnih kartica.

Posetite najbližu filijalu OTP banke i registrujte se za Govorni automat OTP banke, u dva jednostavna koraka:

      1. preuzmite u filijali podatke za aktivaciju: Identifikacioni broj i Aktivacioni kod
      2. pozovite Govorni automat i na osnovu dobijenih podataka kreirajte svoj InfoPIN

      InfoPIN se koristi za informacije o stanju i limitima na vašim dinarskim, deviznim, kreditnim računima i računima kreditnih kartica. Kako biste zaštitili svoje podatke, InfoPIN uvek držite u tajnosti. *


Kako do informacija putem Govornog automata?

 
1   Blokada kartice


Taster broj 1 - koristi se za blokadu kartice, prijavu zloupotrebe ili pomoć oko korišćenja platne kartice
1   Pripejd stanje na računu


Taster broj 2 - koristi se za proveru stanja na nekoj od Prepaid platnih kartica OTP banke
     
 
1   Stanje na računima
  i limiti po kreditnim
  karticama


Taster broj 3 - koristi se za proveru stanja na računima i limita po kreditnim karticama. Da biste dobili tražene informacije, neophodno je da znate ceo broj svog računa ili broj kartice koji će Govorni automat zahtevati da unesete. Za ovu opciju neophodan je InfoPIN.
1   Važeća kursna
  lista



Taster broj 4 - koristi se za informacije o važećoj kursnoj listi
     
 
1   Aktuelna ponuda
  kredita


Taster broj 5 - koristi se za aktuelne ponudu banke vezanu za kredite i druge proizvode
1   promena
  InfoPIN-a


Taster broj 6 - koristi se za promenu InfoPIN-a
     
 
1   Engleski jezik


Taster broj 9 - koristi se za promenu jezika
1   Operater


Taster broj 0 - koristi se za razgovor sa operaterom iz Info centra OTP banke

Govorni automat je dostupan 24 sata dnevno, 365 dana u godini, na brojeve telefona 0700/480400, za pozive sa mobilnog telefona ili iz inostranstva: 021/4800400 ili u slučaju gubitka ili krađe kartice: 0700/480048 ili 021/4800048. Pozivi se naplaćuju po ceni lokalnog poziva.

* Napomena: OTP banka neće odgovarati za bilo kakvu štetu usled neovlašćenog korišćenja i zloupotrebe servisa izazvanu ličnom nepažnjom klijenata.