Mastercard Platinum

• Sve debitne Mastercard kartice poseduju tehnologiju za beskontaktna plaćanja. Za beskontaktne transakcije do 4000 RSD nije potrebno unositi PIN, dok je za iznose koji prelaze 4000 RSD, potrebno da unesete vaš PIN. Prva transakcija ovom karticom mora biti standardna – sa unosom kartice u terminal i sa unosom PIN koda (to ne mora biti plaćanje, može biti i upit stanja na bankomatu).
• Pogledajte uputstvo za aktivaciju PIN koda.
• Svim korisnicima platnih kartica izdatih u našoj banci, omogućeno je korišćenje besplatne 3D Secure usluge koja dodatno obezbeđuje plaćanje karticama na internetu. Saznajte više.
• Korišćenje kartice je fleksibilno u smislu da se u raspoloživo stanje računaju sva sredstva u dinarima i evrima, koja imate na računima vezanim za karticu
• Ukoliko Mastercard® Platinum karticu  koristite za plaćanja ili podizanje gotovine u zemlji, za iznos te platne transakcije i pripadajućih troškova, zadužuju se sredstva sa dinarskog platnog računa. Ukoliko na dinarskom platnom računu nema dovoljno sredstava za realizaciju transakcije, a za karticu je vezan i devizni račun u EUR, za ukupan iznos ili za razliku koja nije naplaćena sa dinarskog platnog računa, zadužuju se raspoloživa sredstva na deviznom računu u EUR. Za konverziju iz valute RSD u valutu EUR, primenjuje se kupovni kurs Banke za devize na dan transakcije.
• Takođe, ukoliko karticu koristite za plaćanja ili podizanje gotovine u inostranstvu, za iznos te transakcije i pripadajućih troškova, zadužuju se raspoloživa sredstva na deviznom računu u EUR. Ukoliko Vaša debitna kartica nije vezana za devizni račun u EUR ili na tom računu nema dovoljno sredstava za pokriće transakcije, za ukupan iznos transakcije ili za razliku koja nije naplaćena sa deviznog računa, zadužuju se sredstva na dinarskom platnom računu. Za konverziju iz valute EUR u valutu RSD primenjuje se prodajni kurs Banke za devize na dan transakcije.

Podigni keš u Maxi i Shop&Go radnjama

U svim Maxi i Shop&Go radnjama omogućena je usluga „Podigni keš“ zahvaljujući kojoj možete uz kupovinu robe podizati i novac na kasi u iznosu do 5.000 dinara

U određenim zemljama postoje ograničenja za korišćenje kartica kako bi se izbegle učestale prevare.

• ograničenje svih transakcija uključujući korišćenje bankomata – Brazil ,Jamajka i  Benin
• zabrana korišćenja kartica bez čipa na ATMU-u – Indonezija, Peru, Filipini, Kostarika, Indija, Nepal i Tajland
• zabrana korišćenja kartica na internetu – Nigerija

Ukoliko putujete u neku od navedenih zemalja, možete pozivom našeg kontakt centra zatražiti da vam se privremeno, u toku boravka u tim zemljama, omogući korišćenje kartica.

Blokada/deblokada kartice

Kada ne možete da pronađete karticu ili sumnjate da je izgubljena ili ukradena, u nekoliko jednostavnih koraka možete da je privremeno blokirate u OTP m -bank aplikaciji  dok je ne pronađete. Nakon što je pronađete možete da izvršite deblokadu.
Uđite u meni Kartice, kliknite na tri tačkice za dodatne opcije, potom odaberite opciju Blokada ili Deblokada.

Takođe, u slučaju gubitka ili krađe kartice, u najkraćem mogućem roku obavestite Kontakt centar OTP banke pozivanjem sledećeg broja telefona: +38111 30 11 550 ili +38121 520 333

Pozovite nas i vaša kartica će biti blokirana upravo tog trenutka.