Najčešća pitanja o bankomatima OTP banke

Kolika je provizija na bankomatima OTP banke u Srbiji?

Isplata gotovog novca na bankomatima OTP banke za korisnike debitnih kartica OTP banke se ne naplaćuje, dok se isplata za korisnike kreditnih kartica OTP banke naplaćuje 3% od iznosa transakcije tj. minimalno 300 dinara bez obzira na iznos transakcije.

Kolika je provizija za podizanje novca na bankomatu druge banke u Srbiji za klijente OTP banke?

Isplata gotovog novca na bankomatima drugih banaka za korisnike debitnih kartica OTP banke iznosi 1,95% od iznosa transakcije tj. minimalno 225 dinara bez obzira na iznos transakcije, dok se isplata za korisnike kreditnih kartica OTP banke naplaćuje 3,00% od iznosa transakcije tj. minimalno 300 dinara bez obzira na iznos transakcije. Iste provizije se naplaćuju za korisnike kartica OTP banke i prilikom podizanja novca na šalterima drugih banaka.

Kolika je provizija na bankomatima u inostranstvu za klijente OTP banke?

Isplata gotovog novca na bankomatima banaka iz OTP grupe u inostranstvu (Crna Gora, Mađarska, Albanija, Bugarska, Hrvatska, Moldavija, Slovenija i Ukrajina) se ne naplaćuje za debitne kartice, dok se za kreditne kartice naplaćuje 240 dinara.

Isplata na bankomatima drugih banaka u inostranstvu za klijente debitne kartice OTP banke iznosi 3,00% od iznosa transakcije tj. 360 dinara minimalno bez obzira na iznos transakcije, a za korisnike kreditne kartice OTP banke iznosi takođe 3% tj. 300 dinara minimalno bez obzira na iznos transakcije.

Isplata gotovog novca na šalterima banaka u inostranstvu koje nisu članice OTP grupe iznosi 2% od iznosa transakcije.

Koliko najviše novca mogu podići na bankomatima OTP banke?

Maksimalan dnevni iznos koji možete podići na bankomatima kao korisnik OTP banke određujete sami u svojoj OTP m-bank aplikaciji do 550.000 dinara na dnevnom nivou i limit važi 24h. Ukoliko nemate aplikaciju, iznos koji možete podići je definisan dnevnim limitom po kartici u iznosu do 100.000 dinara.

Šta je sve moguće uraditi na bankomatima OTP banke?

Osim standardnih usluga podizanja gotovog novca i provere stanja, na većini bankomata OTP banke možete podizati i sredstva u valuti EUR sa deviznih računa (paketi Prestiž, Praktik i Fluo), uplaćivati sredstva u valutama RSD i EUR na tekuće i devizne račune (paketi Prestiž, Praktik i Fluo), promeniti PIN na svojoj kartici bez dodatne naknade, zatražiti upit stanja, a biznis korisnici mogu da uplate pazar na bankomatima predodređenim za tu vrstu usluge u skladu sa dnevnim limitom RSD 50.000.

Kolika je dostupnost OTP bankomata u Srbiji?

Mreža OTP bankomata je jedna od najrasprostranjenijih u Srbiji. Prisutni smo u više od 90 gradova širom Srbije, sa preko 300 najsavremenijih uređaja, što klijentima omogućava brz, siguran i jednostavan pristup gotovini i bankarskim uslugama na velikom broju lokacija. Precizne pozicije možete da pogledate na sajtu banke, kroz preglednu mapu bankomata OTP banke koja omogućava jednostavnu pretragu najbližeg uređaja.

Kako da izbegnem visoke provizije na bankomatima?

Najjednostavniji način je da klijenti OTP banke novac podižu na bankomatima svoje banke, gde se provizija ne naplaćuje za debitne kartice.

Zašto mi je naplaćena visoka provizija za mali iznos?

Ako je minimalna provizija npr. 225 dinara, ona će se naplatiti bez obzira koji iznos podižete.

Šta da radim ako bankomat OTP banke nije isplatio novac, a novac je skinut sa računa?

U tom slučaju podnosi se reklamacija OTP banci koja je vlasnik bankomata, a ukoliko ste korisnik druge banke, morate se obratiti i svojoj banci da podnese prigovor u vaše ime.

Reklamacioni postupak obično traje 24 sata do 15 dana, zavisno od toga da li je bankomat vaše banke ili druge.

Zašto nema novca na bankomatu OTP banke?

Svaki bankomat, pa i bankomat OTP banke, ima ograničen broj novčanica koje može sadržati i isplatiti u toku određenog perioda.

Ukoliko određenih dana dođe do veće potrebe za gotovim novcem nego što je bankomat u stanju da isplati može se desiti da uređaj ostane bez novca.

Da li je bolje podizati novac na bankomatima svoje banke?

Da, jer su provizije daleko manje ili nepostojeće, a takođe se brže rešavaju reklamacije u slučaju da postoji tehnički problem, da vam bankomat ne isplati novac, a zaduži račun, ili u slučaju da vam uređaj ne vrati karticu.

Da li se provera stanja računa na bankomatu OTP banke naplaćuje?

Na bankomatima OTP banke provizija za proveru stanja na računu se ne naplaćuje, dok se provera stanja na drugim bankomatima za korisnike OTP banke naplaćuje 40 dinara.

Provera stanja na bankomatima drugih banaka u inostranstvu za klijente OTP banke iznosi 60 dinara.

Zašto bankomati naplaćuju različite provizije?

Provizija koju ćete platiti prilikom podizanja gotovog novca zavisi isključivo od banke koja je izdala karticu, banke koja poseduje bankomat, tipa kartice i iznosa transakcije, jer banke same određuju tarifnike i minimalne iznose provizije.