DinaCard

A PIN managment keretein belül az össz bankkártya felhasználónk (Dina, Visa, Mastercard/Maestro) akármikor meg tudja változtatni a bankkártyája PIN kódját az OTP bank ATM-én.

Egyedi PIN kód!
Ha nehezére esne több különböző PIN kódot megjegyezni, válasszon négy olyan számot, amelyet könnyen meg tud jegyezni és alkosson egy egyedi PIN kódot az össz bankkártyájára.

A PIN kód feloldása!
Letiltotta a PIN kódot az ATM-en vagy a POS terminálon? A következő utaláskor az ATM-en vagy a POS terminálon feloldhatja a bankkártyáját, ha beüti a helyes PIN kódot.

Ön biztonsága érdekében, a Dina Card bankkártya napi limittel rendelkezik készpénzfelvételkor (24 óra alatt összesen 50.000 dinár) és a POS terminálokon való fizetéskor (24 óra alatt összesen 200.000 dinár).

A napi limitet visszavonhatja egyszeri 24 órára az OTP Bank Infó központ hívásával, a limit állandó megszüntetése esetében pedig kérelmet kell benyújtania a legközelebbi fiókunkban. Részletesebb információkat a következő oldalon olvashat Bankkártyák

Alapvető tudnivalók a bankkártya használatáról

• A bankkártyát és a PIN kódot két külön helyen tartsa
• A bankkártya hátoldalán megtalálja az Info központ telefonszámát, amelyen feljelentheti az bankkártya elvesztését/ellopását vagy letiltását
• A bank biztonsági okokból szabályozta az utalási összegek nagyságát, de ha meg szeretné növelni az összeg limitet, hívja fel a bank Info központját

PIN kód

• Az Ön kártyáját és PIN kódját csakis Ön használhatja
• A PIN kódot tartalmazó borítékot elolvasása és memorizálása után, a PIN borítékkal együtt semmisítse meg!
• Ha abban kételkedik, hogy valaki tudja a PIN kódját, forduljon a bankhoz segítségért
• A PIN kód bevitelekor OKVETLENÜL takarja el a billentyűzetet a kezével

A bankkártya használata a bankautomatákon (ATM)

• Ha észrevesz valakit, aki gyanúsan viselkedik Ön mellett, vagy gyanúsan figyeli Önt – ne folytassa a tranzakciót
• Ha észrevesz valami gyanúsat az automatán (mint pl. újonnan hozzáadott tartozék) – ne folytassa a tranzakciót és értesítse az észrevételéről a bankot
• Ne fogadjon el segítséget senkitől, az automatát egyedülállóan használja
• Ha az ATM nem adja ki a bankkártyáját ismeretlen okokból, ne hagyja el a színhelyet és rögtön hívja fel a bank Info központját, hogy kiderítsék a visszatartás okát

A bankkártya használata a POS terminálokon

• Ha a POS terminál nem az Ön közvetlen közelében van elhelyezve, ragaszkodjon ahhoz, hogy az utalást az Ön jelenlétében végezzék el
• Ha felmerül Önben a gyanú, hogy az eladó szabálytalanul használja a bankkártyáját, vagy ha úgy érzi, hogy ellopták a bankkártyáján lévő adatokat, azonnal értesítse erről a bankot.

A bankkártya használata az interneten

• Ha interneten keresztül szeretne fizetni, azt tanácsoljuk, hogy csupán leellenőrzött és jól ismert oldalakon keresztül tegyék ezt
• A PIN kódját interneten SOHA nem szokták kérni, tehát ha kérnék, ne adja meg. Általában a CVC-t (Card Verification Code) kell megadnia, ami egy háromjegyű szám, amely legtöbb esetben a bankkártya hátoldalán található meg.
• Mielőtt fizetne, győződjön meg róla, hogy a böngészőjénél zárt a lakat, valamint át kell cserélnie az elárusító weboldalát „http”-ről „https”-re
• Figyeljenek oda fizetéskor, hogy egyszeri fizetésről van szó, vagy havi előfizetésről, ami azt jelenti, hogy havonta vonják le a megadott összeget az Ön folyószámlájáról
• Soha ne adja meg a bankkártyája számát, hogy megerősítsen valamiféle „nyeremény” felvételét, vagy bármely olyan esetben, amelyben nem Ön kezdeményezte a fizetést, mivel ilyen esetben valószínűleg csalásról van szó
• Használja a Visa Virtual bankkártyát, amellyel, az OTP internetbankkal együtt (link), teljesen biztonságosan tud vásárolni

• Az SMS szolgáltatásnak a célja, hogy értesítse ügyfeleinket a végrehajotott tranzakciókról és nagyobb biztonságot nyújtson a bankkártya felhasználóinak. Értesítést kap a bankártyájával minden végrehajtott tranzakcióról SMS formájában.
• Ha a bankkártyája visszaélésre gyanakszik, értesítse a bankot amint SMS értesítést kap és jelentse fel az esetleges visszaélést.

Elvesztett vagy ellopott bankkártya esetén, a legrövidebb időn belül értesítse az OTP HelpDesk-et a következő telefonszámokon: 0700 480 048 ili +381 21 4800 048.
Hívjon fel és a bankkártyáját abban a pillanatban leblokkloljuk.