Bezbednost na internetu

Napredne tehnologije, pored svih prednosti koje pružaju, nažalost dolaze uz pretnje po bezbednost i zloupotrebu ličnih podataka – pre svega u domenu internet plaćanja i elektronskog bankarstva. To nije razlog da izbegavamo internet i digitalne alate – naprotiv.

Ključno je da znamo kako da se zaštitimo.

Šta predstavlja bezbednost na internetu?

Zaštita ličnih podataka je ključna za našu bezbednost, zato je važno da pratimo opšte preporuke i da:

• Nikada ne delimo lične podatke sa neproverenim izvorima
• Nikada ne delimo podatke o platnim karticama (broj platne kartice, datum isteka, CVV broj, PIN kod), kao ni fotografije kartica – sa drugim ljudima ili na neproverenim sajtovima i aplikacijama
• Nikada ne delimo poverljive informacije i lozinke putem mejla, SMS-a ili poruka – posebno ukoliko je zahtev neočekivan i dolazi od nepoznatog izvora
• Nikada ne dajemo dozvole za udaljeni pristup našem mobilnom telefonu ili računaru – putem aplikacija AnyDesk ili TeamViewer
• Pažljivo proveravamo sajt pre nego što unesemo svoje podatke – da li sajt ima URL zaštićen HTTPS sertifikatom, da li je adresa sajta tačno napisana, da li nešto (jezik, ponuda i slično) na sajtu deluje sumnjivo
• Nikada ne klikćemo na sumnjive linkove – ni u mejlovima, ni u porukama, ni u oglasima
• Koristimo jake i jedinstvene lozinke i višestepenu autentifikaciju
• Redovno pratimo svoje finansije i reagujemo čim primetimo nešto sumnjivo

Šta da uradite ako sumnjate na prevaru?

U slučaju da ste postupili mimo navedenih preporuka odnosno da postoji mogućnost da ste osetljive podatke podelili sa trećim licem, potrebno je da odmah i bez odlaganja pozovete kontakt centar OTP banke na broj 0800232322, opcija 3 i prijavite zloupotrebu.

Za sve dodatne informacije i nedoumice kontaktirajte nas na stanovnistvo@otpbanka.rs

Važno je da znate da OTP banka:

• Od svojih klijenata nikada ne traži: lozinku i korisničko ime za logovanje u m-bank i e-bank aplikaciju, osetljive podatke o platnoj kartici, SMS aktivacione kodove i kodove za verifikaciju transakcije
• Sva obaveštenja klijentima šalje isključivo preko zvaničnih kanala komunikacije.

Nastojimo da vas redovno obaveštavamo o važnim servisnim informacijama kako bismo vas na vreme upozorili i skrenuli pažnju na to kako da se zaštite prilikom plaćanja na Internetu, korišćenja platnih kartica i elektronskog bankarstva.

Najčešći primeri internet prevara

• Laka zarada – pozivi sa društvenih mreža (Facebook, Whatsapp, Viber, Instagram, TikTok, X) za ulaganja, saradnju sa „brokerima“ i trgovanje akcijama ili kriptovalutama sa nerealnom dobiti
• Lažne nagradne igre ili ankete – zahteva se da kliknete na link, popunite anketu i ostavite podatke kartice i aktivacione kodove koje dobijete putem SMS poruke
• Lažna obaveštenja o deviznim prilivima – u vidu malicioznog maila u kom se navodi da ste dobili priliv na račun ili čak nasledstvo, a od vas se traži da odgovorite na email i ostavite vaše podatke.
• Lažne poruke o preuzimanju paketa – zahteva se da kliknete na link, ostavite podatke kartice, kako biste preusmerili paket ili odobrili pošiljku
• Gašenje naloga na društvenim mrežama – poruke koje zahtevaju od vas da ostavite vaše korisničko ime i lozinku, kao i broj kartice ili druge lične podatke, kako vam nalog na društvenoj mreži ne bi bio obrisan
• Lažne kazne za parkiranje – poruke koje od vas zahtevaju hitnu reakciju, poziv da kliknete na link i sprečite nastanak veće štete

Pored ovih, prisutne su i druge prevare, poput lažnih QR kodova, lažnih CAPCHA testova, lažnih poziva iz banke i sl. Zato je važno da nikome ne dajete svoje lične podatke, podatke o platnim karticama, kao i da uvek obratite pažnju na pošiljaoca, izgled sajta, linkove i pravopis, ali i da ne brzate.

Video vodič – kako prepoznati prevare na internetu

Video materijale koje možete da pogledate smo preuzeli od Centra za prevenciju incidenata u IKT sistemima finansijskih institucija (FIN-CSIRT), Udruženja banaka Srbije, u cilju podizanja svesti korisnika finansijskih usluga, bolje informisanosti i stvaranja bezbednijeg i pouzdanijeg digitalnog okruženja.